Questions-Réponses

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A quel ordre dois-je libeller mon règlement et à quelle adresse dois-je l'envoyer ?
	Ordre du règlement Antilles Mobiles Adresse d'expédition Antilles Mobiles 47 rue becquerel 97122 Baie Mahault Guadeloupe

Exemple de question 1
	Exemple de réponse 1

Exemple de question 2
	Exemple de réponse 2

J'ai passé ma commande en paiement par Carte Bancaire mais la page de la banque ne s'est pas affichée
	Si vous n'avez pas pu saisir vos informations de carte bancaire (erreur du serveur bancaire, fermeture de cette page par erreur...), le paiement n'a pas été enregistré. Dans ce cas, la commande n'a pas été prise en compte. Merci de passer à nouveau la commande, nous ne pourrons pas réactiver la commande précédente.

Je souhaite obtenir des informations sur ma commande indiquée en statut en cours de validation

Si vous avez opté pour un mode de paiement par Carte Bancaire et que le statut de votre commande reste en attente de paiement durant plus de 3 jours, votre paiement n'a pas fonctionné (déconnexion lors de la transaction bancaire, problème de firewall sur votre ordinateur ou votre réseau d'entreprise). La commande ne sera donc pas traitée : vous pouvez passer une nouvelle commande sans crainte.

Ma commande est indiquée en statut expédié depuis plus de 3 jours mais ne m'est pas encore parvenue
	Dans le mail que vous avez recu lors l'expédition de votre commande, un numéro de transport vous a été indiqué. Vous pouvez suivre le déroulement de la livraison en utilisant les sites des transporteurs. A noter que certaines livraisons peuvent prendre du retard en raison des délais de dédouannement.

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